Passo a passo
Os três caminhos para falar com a central (Mensagens da central, Central de Ajuda no WhatsApp e Reportar problema), as notificações, o escudo vermelho de emergência, o «Está tudo bem?» e as vozes de segurança, os objetos perdidos e a corrida de devolução, o que você muda no seu perfil e o que só a central muda (telefone, CPF e foto), e como sair ou excluir a conta.
1. Abertura
Última aula do curso: como falar com a central, os botões de segurança, objetos esquecidos no carro e o que você pode mudar na sua conta.
2. Falar com a central
No menu tem três caminhos. Mensagens da central: um chat com a equipe, e a resposta aparece ali. Central de Ajuda: abre o WhatsApp da central. E Reportar problema: conte o que aconteceu e toque em Enviar relato; se tiver corrida em andamento, ela vai junto.
3. As notificações
Em Notificações ficam os avisos da central e do app. Quando a central manda uma mensagem, você toca em Responder.
4. Emergência
Em uma emergência, toque no escudo vermelho da tela inicial. Aparecem Ligar para a polícia, cento e noventa, e Falar com o suporte. O acionamento fica registrado na central.
5. A central de olho
Se a corrida ficar parada muito tempo, ou sair da rota, a central pode mandar: Está tudo bem? E o app lembra o passageiro do cinto no começo, e dos pertences na chegada.
6. Objetos perdidos
Passageiro esqueceu alguma coisa? Em Objetos perdidos aparecem os relatos dos últimos três dias. Toque em Estou com o objeto ou Não encontrei, ou converse com o passageiro. Ele pode pedir uma corrida de devolução, e você recebe por ela como uma corrida normal.
7. Meu perfil
No seu perfil, você mesmo muda o nome e o e-mail. Telefone e CPF são usados no login e no cadastro: para alterar, fale com o suporte. A foto também só troca pela central; se a central pedir uma foto nova, o app avisa.
8. Sair e excluir a conta
No fim do menu ficam Sair e Excluir minha conta. Para só trocar de celular, use Sair: a conta continua lá.
9. Fechamento do curso
Pronto, motorista! Você terminou o curso Primeiros passos no Bib Go. Qualquer dúvida, a central está a um toque. Bom trabalho e boas corridas com a Bib Go!