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Bib GoPrimeiros passos

Primeiros passos no Bib Go

Aulas curtas em vídeo, do jeito que você usa no dia a dia. Assista no celular, no seu tempo.

Trilha Motorista

Duração 2:45
Aula 1
Baixar, entrar e liberar as permissões
✓ Vista
Instalar o Bib Go Motorista, entrar com o código que chega no WhatsApp, ligar a entrada pela digital e liberar as permissões que fazem a corrida chegar: notificações, localização (também o tempo todo), mostrar a corrida na frente e sem economia de bateria.
- Instalar o Bib Go Motorista
- Entrar com o código no WhatsApp ou SMS
- Criar a conta pela primeira vez
- Entrar com a digital ou o Face ID
- Configurar recebimento de corridas (permissões)
- Localização o tempo todo
Duração 3:07
Aula 2
Cadastro e documentos
✓ Vista
O cadastro passo a passo: região e tipo de chamada, informações básicas, o CRLV, a CNH com EAR, a sua foto e o comprovante de residência. Depois, o que acontece na análise, como corrigir um documento recusado e os avisos de documento vencendo.
- Escolha onde e como ganhar
- Informações básicas
- CRLV por foto ou PDF
- CNH com EAR
- A foto (selfie)
- Cadastro em análise
- Corrigir e reenviar
- Avisos de vencimento
Duração 3:53
Aula 3
Conta de recebimento e a tarifa do saque
✓ Vista
Passo a passo da conta de recebimento: por que ela é obrigatória para receber no Pix e no cartão, onde fica (Carteira › Meus recursos), os dados para o banco, a conta no seu próprio CPF, a prova de vida e a situação no banco. E a dica que economiza: conta Stone ou Ton não tem tarifa de saque prevista; nos outros bancos são R$ 3,67 por saque. No fim, como abrir uma conta Ton e como trocar a conta.
- Por que a conta de recebimento é obrigatória
- Carteira › Meus recursos › Ativar recebimentos
- Dados para o banco
- A conta tem de ser do seu CPF
- Termo, Salvar e Pedir cadastro
- Prova de vida e situação no banco
- Tarifa do saque: Stone ou Ton sem tarifa, outros bancos R$ 3,67
- Abrir uma conta Ton
- Trocar a conta de recebimento
Duração 2:36
Aula 4
Ficar online e a primeira corrida
✓ Vista
Conectar, Conectando e Buscando; a bolinha de acesso rápido e o aviso quando o celular fecha o app; cada número do card da corrida; tocar em Aceitar e recusar sem punição; quem recebe primeiro no despacho (modelo que entra no ar nas próximas semanas); a aba Pendentes; e como ficar offline.
- Conectar e Buscando
- A bolinha de acesso rápido
- O Bib Go foi fechado
- O card da corrida
- Toque em Aceitar
- Recusar sem punição
- Quem recebe primeiro
- Solicitações › Pendentes
- Desconectar
Duração 2:27
Aula 5
Durante a corrida: do embarque ao destino
✓ Vista
Do aceite ao destino: A caminho e o horário para chegar, o botão Ir e a escolha da navegação (Google Maps, Waze, Apple Maps ou o mapa do app), Mensagem e Ligar, os botões de arrastar, Cheguei no embarque, a espera, Iniciar corrida e o PIN, as paradas e a parada pedida, e Finalizar corrida.
- A caminho e o horário
- Ir: escolher a navegação
- Abrir o Waze automaticamente
- Mensagem, respostas prontas e áudio
- Ligar
- Cheguei no embarque
- A espera
- Iniciar corrida e o PIN
- Paradas e parada pedida
- Finalizar corrida
Duração 2:33
Aula 6
Fim da corrida: cobrar, troco, avaliar e cancelar
✓ Vista
O resumo no fim da corrida diz o que cobrar (Não cobre nada ou Cobre em dinheiro); o acerto quando falta troco, com o troco indo para a carteira do passageiro; o que fazer quando o passageiro não paga; trocar a forma de pagamento; avaliar o passageiro; desistir de uma corrida do jeito certo; e o aviso de corrida cancelada pelo passageiro.
- Não cobre nada / Cobre em dinheiro
- Confirmar pagamento no cartão
- Calcular acerto (sem troco)
- Troco pela carteira até R$ 100
- Não recebi o pagamento
- Trocar a forma de pagamento
- Avaliar o passageiro
- Desistir de uma corrida
- Corrida cancelada pelo passageiro
Duração 2:27
Aula 7
Formas de pagamento e a carteira de créditos
✓ Vista
A Carteira é o saldo do app — o que na BibCar se chamava Suporte e Financeiro: dele saem as taxas e nele entram os valores recebidos pelo app. Pelo app, em dinheiro ou na maquininha: como escolher o que você aceita (Aceitar dinheiro, Aceitar cartão na maquininha), o que são os créditos do app e como a taxa da plataforma é descontada, o saldo mínimo da sua cidade e a recarga pelo Pix, de R$ 5 a R$ 500.
- A Carteira é o saldo do app (o Suporte e Financeiro da BibCar)
- As três formas de pagamento
- Aceitar dinheiro e maquininha
- Créditos do app e a taxa da plataforma
- Saldo mínimo
- Adicionar crédito pelo Pix
- Saldo da carteira e lançamentos
Duração 2:19
Aula 8
Ganhos, corridas e saque
✓ Vista
A tela Ganhos (semana, mês e ano, ticket médio, gráfico, ganho por hora e por km, detalhamento até o total líquido), o relatório em PDF, os detalhes de cada corrida, e o saque pela Carteira: quanto você pode sacar, quando cai (dia útil até 15h cai no mesmo dia), o limite diário de saque da sua cidade e a tarifa do banco.
- A tela Ganhos
- Detalhamento dos ganhos e total líquido
- Exportar relatório em PDF
- Corridas e Detalhes da viagem
- Sacar pela Carteira
- Quando o saque cai
- Limite diário de saque (da sua cidade)
- Tarifa: Stone ou Ton R$ 0, outros bancos R$ 3,67
Duração 2:04
Aula 9
Definir meu destino e as suas preferências
✓ Vista
A tela Configurar solicitações: a Corrida Direcionada para pegar corrida no caminho de casa (até 3 vezes por dia, vale até o fim do dia, é preferência e não filtro), o que conta como «no caminho», a bolha flutuante, o Waze automático, o PIN de embarque em todas as corridas e o Bib Abasteça.
- Configurar solicitações
- Definir meu destino (Corrida Direcionada)
- 3 vezes por dia, até o fim do dia
- O que é «no caminho»
- Bolha flutuante
- Abrir o Waze automaticamente
- PIN de embarque em todas as corridas
- Bib Abasteça
Duração 2:06
Aula 10
Por que não chega corrida? O Teste de status
✓ Vista
Onde abrir o Teste de status (Configurar solicitações › Status da solicitação), os quatro itens básicos, o bloco Chamada na frente de tudo do Android com o botão Resolver, as Otimizações (saldo, desconectado, veículo, foto, categorias), o que é só aviso e o que é com a central, até o Tudo certo.
- Onde abrir o Teste de status
- Internet, localização, perfil e documentos
- Chamada na frente de tudo (Android)
- Otimizações: Ver créditos, Conectar agora, Ativar categorias
- Avisos que não bloqueiam
- Bloqueio e cadastro: fale com a central
- Tudo certo!
Duração 2:40
Aula 11
O seu nível, o Ranking e os desafios
✓ Vista
Vale a partir da OTA do v606 (28/10). Os quatro níveis e o índice de qualidade (de 0 a 100, nos últimos 30 dias), a tela Ranking do menu (abas Meu histórico e Como pontuo): seu nível, desde o começo, corridas e dinheiro, conquistas e a régua; a tela Novo nível; os desafios de Recompensas, com o prêmio caindo sozinho na carteira; e o que vem aí: a aba Semana e a foto no ranking.
- Os 4 níveis e o índice de qualidade
- Menu › Ranking
- Meu histórico: Seu nível
- Desde o começo, Corridas e dinheiro, Conquistas
- Como pontuo: a régua do nível
- Novo nível
- Desafios em Recompensas
- Vem aí: a aba Semana e Usar minha selfie
Duração 2:21
Aula 12
Indique e Ganhe e o BibClub
✓ Vista
Como indicar motoristas e passageiros pelo link (WhatsApp, copiar link ou QR code) — quem é indicado não precisa digitar nada: entrou pelo link ou pelo QR, já fica rastreado —, a meta e o prêmio, que são os da sua cidade e aparecem em Como funciona, como acompanhar os indicados, e o BibClub: descontos em parceiros da sua cidade com a carteirinha.
- Indique um amigo
- Convite pelo link e QR code
- Quem é indicado não digita nada
- A meta e o prêmio da sua cidade (Como funciona)
- Meus indicados
- Conta repetida vai para revisão
- BibClub: Quero entrar
- Carteirinha e Sair do BibClub
Duração 2:08
Aula 13
Suporte, segurança e a sua conta
✓ Vista
Os três caminhos para falar com a central (Mensagens da central, Central de Ajuda no WhatsApp e Reportar problema), as notificações, o escudo vermelho de emergência, o «Está tudo bem?» e as vozes de segurança, os objetos perdidos e a corrida de devolução, o que você muda no seu perfil e o que só a central muda (telefone, CPF e foto), e como sair ou excluir a conta.
- Mensagens da central
- Central de Ajuda (WhatsApp)
- Reportar problema
- Notificações e Responder
- Escudo de emergência (190)
- Está tudo bem? e as vozes de segurança
- Objetos perdidos e corrida de devolução
- Meu perfil: o que você muda
- Foto, telefone e CPF pela central
- Sair e Excluir minha conta
Duração 2:38
Aula 14
Conta Ton: como preencher sem erro
✓ Vista
Para quem recebe na conta Ton, campo por campo e devagar: o que o app da Ton mostra (banco, agência e conta — números de exemplo, inventados), o banco na lista do Bib Go, a agência como está e o dígito da agência VAZIO (a Ton não tem), e a regra que evita o saque falhar: o último número da conta é o dígito. No fim, conferir, Salvar conta para receber e Pedir cadastro; na troca de conta, a mesma regra.
- O que o app da Ton mostra
- O banco: Stone na lista (ou Outro banco 197)
- Agência como está, dígito da agência vazio
- Conta sem o último número
- O último número é o dígito da conta
- Os erros que travam o saque
- Conferir, salvar e pedir cadastro

Trilha Passageiro

Em breve

As aulas para quem viaja estão sendo gravadas.